229 Lượt xem 0 Bình luận
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (No Ratings Yet)
Loading...

Cdiscount là một trang bán hàng điện tử mang đến cho du khách nhiều sản phẩm đa dạng với chất lượng tốt. Cùng với đó, Cdiscount luôn khiến cho người tiêu dùng hài lòng với những chính sách bán hàng, chính sách bảo hành và đổi trả hợp lý. Trong bài viết này, chúng ta hãy cùng nhau tìm hiểu về cách đổi trả hàng trên Cdiscount nhé!

Điều kiện đổi trả hàng trên Cdiscount

Huong-dan-doi-tra-tren-Cdiscount

  • Sản phẩm phải được mua trên Cdiscount, do Cdiscount hoặc đại diện ủy quyền giao hàng.
  • Việc đổi trả hàng được thực hiện trong vòng 14 ngày, tính từ ngày giao hàng
  • Sản phẩm đổi trả thuộc danh mục được đổi trả.
  • Sản phẩm chưa qua sử dụng, nguyên đai, nguyên kiện, còn tem, mác niêm phong của Cdiscount, tem của nhà sản xuất.
  • Bao bì sản phẩm không có dấu hiệu bị rách hay biến dạng.
  • Sản phẩm được đổi trả phải còn đầy đủ các phụ kiện, chi tiết đi kèm và tất cả phải chưa có dấu hiệu được sử dụng.
  • Đối với các sản phẩm có bộ nhớ: bộ nhớ phải không có dữ liệu nào.
  • Sản phẩm không có những dấu hiệu bị dây bẩn, nứt vỡ, trầy xước, ẩm ướt,…
  • Sản phẩm đổi trả phải kèm theo hóa đơn hoặc phiếu giao hàng.

Các bước đổi trả hàng trên Cdiscount

Điền đầy đủ thông tin vào Phiếu yêu cầu đổi trả sản phẩm

Huong-dan-doi-tra-tren-Cdiscount1

Chúng ta không được bỏ trống bất kỳ thông tin nào mà phải điền đầy đủ tất cả các trường: Họ tên, địa chỉ, mã đơn hàng, ngày yêu cầu đổi trả, tên sản phẩm đổi trả, số lượng sản phẩm cũng như lý do đổi trả. Và đồng thời, chúng ta cần đánh dấu tick vào ô “Đổi” hoặc “Trả” để xác nhận yêu cầu đối với Cdiscount dành cho sản phẩm đó.

Cắt rời phần “Nhãn đổi/trả”

Huong-dan-doi-tra-tren-Cdiscount2

Phần “Nhãn đổi/trả” này cần được cắt rời để dán bên ngoài kiện hàng khi gửi lại cho Cdiscount. Chúng ta nên tiến hành cắt nhãn một cách cẩn thận để không làm mất bất kỳ thông tin nào. Cũng nên đảm bảo rằng nhãn đổi/trả được dính lại chắc chắn bên ngoài kiện hàng.

Đóng gói sản phẩm đổi trả

Sản phẩm đổi trả cần được đóng gói cẩn thận để không xảy ra bấ kỳ hư hại nào trong quá trình vận chuyển. Đặc biệt đối với những sản phẩm dễ vỡ, chúng ta càng phải kỹ lưỡng hơn trong khâu đóng gói này. Cdiscount sẽ không chấp nhận và có trách nhiệm đối với những mặt hàng bị hư hỏng trong lúc vận chuyển đổi trả.

Kiện hàng đổi trả phải bao gồm đầy đủ: sản phẩm đổi trả, phiếu giao hàng và phiếu yêu cầu đổi trả. Bên ngoài kiện hàng cần dán nhãn đổi trả như đã nói ở trên.

Gửi sản phẩm đổi trả

Để tiến hành gửi trả kiện hàng về cho Cdiscount, chúng ta hãy liên hệ với văn phòng, chi nhánh đơn vị chuyển phát của Kerry TTC hoặc Viettel gần nhất. Việc đổi trả sản phẩm này là hoàn toàn miễn phí. Khi các thủ tục gửi hàng được hoàn tất, chúng ta sẽ nhận được mã số bưu gửi của thùng hàng và xác nhận về tình trạng mặt hàng cần đổi trả.

Với mọi thắc mắc về thủ tục gửi hàng đổi trả tại Kerry TTC hoặc Viettel, chúng ta có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Cdiscount theo số máy tổng đài: (08) 62878888 hoặc hòm thư info@Cdiscount.vn.

Trong trường hợp bạn có nhiều đơn hàng cần đổi trả, hãy chia thành từng đơn hàng riêng để đóng gói.

Lưu ý: Cdiscount sẽ không chấp nhận những đơn hàng đổi trả gửi không đúng hoặc sai mã số.

Cdiscount cũng không chịu trách nhiệm với những mất mát, thất lạc, hư hại của sản phẩm khi khách hàng sử dụng dịch vụ vận chuyển của những đơn vị khác.

Ghi rõ nguồn https://cungtot.com khi đăng tải lại bài viết này
Link bài viết: Hướng dẫn đổi trả hàng trên Cdiscount

Trả lời

Thư điện tử của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Back To Top