CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

1. Mục đích

Spa Cùng Tốt cam kết mang đến cho khách hàng dịch vụ giao hàng nhanh chóng, an toàn và thuận tiện trên toàn quốc. Chính sách vận chuyển được xây dựng nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng trong quá trình mua sắm và sử dụng sản phẩm.

2. Phạm vi giao hàng

Spa Cùng Tốt hỗ trợ giao hàng trên phạm vi toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín hoặc đội ngũ giao hàng của công ty đối với các khu vực được hỗ trợ.

3. Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng dự kiến:

  • Nội thành Hà Nội: từ 01 – 02 ngày làm việc.

  • Các tỉnh thành khác: từ 02 – 05 ngày làm việc.

  • Khu vực vùng sâu, vùng xa hoặc hải đảo: thời gian có thể kéo dài hơn tùy điều kiện thực tế.

Thời gian giao hàng không bao gồm các ngày lễ, Tết hoặc các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, sự cố giao thông.

4. Chi phí vận chuyển

  • Phí vận chuyển được tính theo khu vực nhận hàng và trọng lượng đơn hàng.

  • Một số chương trình khuyến mại có thể áp dụng chính sách miễn phí vận chuyển theo thông báo của Spa Cùng Tốt.

  • Chi phí vận chuyển sẽ được thông báo cụ thể trước khi khách hàng xác nhận đơn hàng.

5. Kiểm tra hàng hóa khi nhận

Khách hàng có quyền:

  • Kiểm tra tình trạng bên ngoài của kiện hàng trước khi nhận.

  • Đối chiếu sản phẩm với đơn hàng đã đặt.

  • Từ chối nhận hàng nếu phát hiện sản phẩm bị hư hỏng nghiêm trọng hoặc giao sai sản phẩm.

Sau khi nhận hàng thành công, Spa Cùng Tốt sẽ không chịu trách nhiệm đối với các khiếu nại liên quan đến tình trạng bên ngoài của sản phẩm nếu khách hàng không kiểm tra tại thời điểm nhận hàng.

6. Trách nhiệm của Spa Cùng Tốt

  • Đóng gói sản phẩm cẩn thận trước khi giao.

  • Cung cấp thông tin vận đơn để khách hàng theo dõi quá trình vận chuyển.

  • Hỗ trợ xử lý các trường hợp thất lạc, hư hỏng hoặc giao nhầm hàng do lỗi từ phía công ty hoặc đơn vị vận chuyển.

7. Trường hợp giao hàng không thành công

Đơn hàng có thể bị hủy hoặc giao lại nếu:

  • Khách hàng cung cấp sai thông tin nhận hàng.

  • Không liên lạc được với khách hàng nhiều lần.

  • Khách hàng từ chối nhận hàng không có lý do chính đáng.

8. Thông tin liên hệ

CÔNG TY TNHH SPA CÙNG TỐT

MST: 0108608026

Địa chỉ: Số nhà 32/227/28 Đường Thạch Bàn, Phường Việt Hưng, TP Hà Nội, Việt Nam

Hotline: 0979 781 661

Email: support@cungtot.com

Spa Cùng Tốt luôn nỗ lực mang đến dịch vụ giao hàng nhanh chóng, an toàn và chuyên nghiệp, đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng trong tình trạng tốt nhất.